Денежные средства физических лиц, находящиеся на счетах, используемых для расчетов по банковским (пластиковым) картам, застрахованы.
Заказать банковскую карту «Купил-Накопил» можно в интернет-банке или в любом офисе Банка, срок изготовления 3 -10 рабочих дней.
Подробную информацию вы можете узнать по телефонам клиентской поддержки Банка: 8 (800) 775-57-12; 8 (812) 329-55-12.
Или по e-mail: info2@tavrich.ru
При утере и краже необходимо незамедлительно заблокировать карту следующими способами:
1. позвонить на круглосуточный номер 8 (800) 700-45-93, оператору call-центра необходимо предоставить информацию для идентификации, в том числе кодовое слово
2. в Интернет-банке:
3. в мобильном приложении:
4. в офисе Банка при личном обращении с паспортом
Рекомендации о том, как избежать возникновения неразрешенного овердрафта, указаны в специальной памятке Банка.
Изменить номер телефона можно только при личном обращении в любой офис Банка с паспортом.
Осуществить перевыпуск карты возможно при личном обращении с паспортом в офис Банка.
SMS-сервис можно подключить к номеру телефона, зарегистрированному в Банке:
Услуга предоставляется согласно Тарифам Банка.
Безналично:
Наличными:
Реквизиты карты можно узнать:
1. в Интернет-банке:
2. в мобильном приложении:
3. в офисе Банка при личном обращении с паспортом.
После того, как карта будет готова, сотрудник Банка свяжется с вами и сообщит об этом. Для уточнения статуса вашей карты можно позвонить в колл-центр: 8-800-775-57-12, либо в Личном кабинете Интернет-Банка, мобильном приложении, направив сообщение в Банк: Меню - Заявления, сообщения - +Новое заявление - Почтовое сообщение (в Банк)
Для дополнительной защиты карт можно настроить список разрешённых действий с картами:
1. в Интернет-банке:
2. в мобильном приложении:
3. в офисе банка при личном обращении с паспортом
4. в Интернет-Банке и мобильном приложении, направив сообщение в Банк: Меню - Заявления, сообщения - +Новое заявление - Почтовое сообщение (в Банк)
ПИН-код карты можно изменить:
По курсу Центрального Банка РФ на дату фактического списания денежных средств со счета.
Если карту изъял банкомат стороннего Банка необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-45-93 и заблокировать карту. В данном случае мы рекомендуем вам перевыпустить карту.
При задержании карты банкоматом Таврического Банка необходимо позвонить по сервисному телефону 8 (800) 700-45-93, чтобы заблокировать карту, а затем связаться с Банком по телефону 8 (800) 775-57-12 для уточнения информации по изъятию карты из банкомата.